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Vos données sont traitées pour exécuter le contrat (fourniture du service Weenova), respecter nos obligations légales (DDA, RGPD), poursuivre nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service), ou avec votre consentement (communications marketing).
Exception — données utilisateur Google : les finalités générales ci-dessus ne s'appliquent pas aux données obtenues via les API Google (Gmail, Google Agenda). Ces données sont utilisées uniquement pour fournir ou améliorer les fonctionnalités de l'application visibles par l'utilisateur, décrites à la section 7 ci-dessous. Elles ne sont jamais utilisées pour des communications marketing, de la publicité, ni pour aucune autre finalité.
Les données client sont conservées pendant la durée du contrat plus 5 ans (obligations DDA). Les logs techniques sont conservés 12 mois maximum. Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez support@weenova.ai. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Hébergement Supabase EU (Paris), chiffrement AES-256 au repos et en transit, Row Level Security PostgreSQL, isolation stricte par utilisateur, sauvegardes chiffrées, audits de sécurité réguliers, tokens d'intégration (Gmail, Slack, LinkedIn) chiffrés en AES-GCM.
Si vous choisissez de connecter votre boîte Gmail, Weenova accède à vos emails via
l'API Google (portée gmail.modify) exclusivement pour fournir les
fonctionnalités que vous activez : lecture des emails entrants pour les classer et
créer des tâches dans votre CRM, préparation de brouillons de réponse par IA que vous
validez avant envoi, envoi d'emails que vous avez explicitement approuvés, et marquage
« lu » des emails déjà traités par vos agents.
Si vous choisissez de connecter votre Google Agenda (portée
calendar.events.owned), Weenova accède aux événements de vos agendas
exclusivement pour afficher vos rendez-vous dans l'application, identifier vos créneaux
disponibles et créer ou modifier les événements que vous demandez (prise de rendez-vous).
L'utilisation que fait Weenova des informations reçues des API Google est conforme à la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences de Limited Use (usage limité). En particulier : les données utilisateur Google (emails, événements d'agenda) sont utilisées uniquement pour fournir ou améliorer les fonctionnalités de Weenova visibles par l'utilisateur, décrites ci-dessus, et pour aucune autre finalité — en particulier, jamais pour de la publicité (ciblée, personnalisée, reciblée ou par centres d'intérêt), du marketing, des études de marché, l'évaluation de solvabilité ou l'octroi de crédit, ni la constitution de bases de données ; elles ne sont jamais vendues (y compris à des courtiers en données ou revendeurs d'informations) ni transférées à des tiers. Les données obtenues via les API Google Workspace ne sont pas utilisées pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'intelligence artificielle ou de machine learning non personnalisés — les modèles d'IA que nous utilisons traitent vos données uniquement pour produire, à votre demande, les réponses et classifications propres à votre compte. Aucun humain ne lit vos données Google, sauf avec votre consentement explicite pour un besoin de support, pour des raisons de sécurité, ou lorsque la loi l'exige. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis les paramètres Weenova ou depuis votre compte Google — les jetons d'accès sont alors supprimés et les données associées effacées.
En cas de contradiction apparente entre la présente section et toute autre section de cette politique, la présente section prévaut pour les données utilisateur Google.